CUSTOMER SERVICE SUPPORT - IMPORTACIÓN AÉREA

En Craft Perú incorporar personas con alto potencial, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el sector logístico.

Somos un NVOCC de alcance global, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno internacional y multicultural. Impulsamos el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, brindándote las herramientas necesarias para asumir nuevos desafíos y consolidar un perfil especializado en logística multimodal.

• Realizar el seguimiento de los embarques asignados, asegurando la actualización oportuna de la información en los sistemas corporativos.
• Mantener informados a clientes y áreas internas sobre el estado de las operaciones, de acuerdo con los procedimientos y formatos establecidos.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos operativos relacionados con las operaciones bajo su responsabilidad.
• Mantener comunicación permanente con agentes del exterior, aerolíneas, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de las operaciones.
• Actualizar la trazabilidad de la carga en tiempo real, garantizando la visibilidad de los hitos operativos.
• Reportar oportunamente incidencias, retrasos o desviaciones operativas a las áreas responsables para su seguimiento y solución.

• Bachiller o titulado universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
• Contar con 1 año o más como Customer Service gestionano embarques aéreos y maritimos.
• Inglés intermedio/ avanzado.
• Conocimiento sólido de documentación de comercio exterior.
• Excel intermedio.

Competencias:

• Profesional con alto nivel de compromiso.
• Resiliencia y control activo. 
• Capacidad de análisis.
• Proactividad y manejo de situaciones críticas.
• Orientación a resultados.      

Lo que ofrecemos:

• Vale de alimentación a partir del cuarto mes, con incremento gradual anual según política. 
• Acceso a plataforma de descuentos en educación y establecimientos de esparcimiento. 
• Servicio de asesoría psicológica y programas de bienestar. 
• Seguimiento médico ocupacional. 
• Dia libre por cumpleaños.

Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.

Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.

Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.

Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.

Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.

Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.

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