PRACTICANTE CUSTOMER SERVICE_LCL IMPORTACIÓN

En Craft Perú incorporar personas con alto potencial, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el sector logístico.

Somos un NVOCC de alcance global, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno internacional y multicultural. Impulsamos el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, brindándote las herramientas necesarias para asumir nuevos desafíos y consolidar un perfil especializado en logística multimodal.

• Realizar el seguimiento integral de la carga desde origen hasta el zarpe del último puerto de transbordo y/o hasta la llegada a destino, informando oportunamente al cliente sobre el estado de su carga.
• Comunicar de forma clara y oportuna los cambios, avances y contingencias que se presenten a los clientes y a las partes involucradas.
• Identificar y resolver incidencias de manera oportuna, asegurando la continuidad del servicio.
• Atender requerimientos, consultas y solicitudes de clientes de manera profesional y dentro de los tiempos establecidos, respecto a carga, tiempos, tarifas, entre otros.
• Gestionar situaciones difíciles o clientes emocionalmente exigentes, manteniendo una actitud profesional y orientada a soluciones.

• Egresado o estudiante universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
• Contar con 6 meses o más como Customer Service.
• Inglés intermedio/ avanzado.
• Excel intermedio.

Competencias:

• Profesional con alto nivel de compromiso.
• Resiliencia y control activo. 
• Capacidad de análisis.
• Proactividad y manejo de situaciones críticas.
• Orientación a resultados.      

Lo que ofrecemos:

• Vale de alimentación a partir del cuarto mes, con incremento gradual anual según política. 
• Acceso a plataforma de descuentos en educación y establecimientos de esparcimiento. 
• Servicio de asesoría psicológica y programas de bienestar. 
• Seguimiento médico ocupacional. 
• Dia libre por cumpleaños.

Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.

Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.

Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.

Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.

Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.

Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.

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