ANALISTA SENIOR EXPORTAÇÃO FCL EUA

Se você sonha em trabalhar em um ambiente que está em constante evolução, foca na qualidade e impulsiona a excelência e inovação, atenção para esta chance!

Procuramos um profissional para fazer parte desta conexão que transforma o futuro do transporte internacional de cargas todos os dias.

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• Processar as solicitações de reserva de exportação do embarque nos Estados Unidos atendendo aos clientes internos e externos.
• Estabelecer fluxos de trabalho operacionais e métricas centradas no cliente, mantendo um acompanhamento próximo.
• Estabelecer ligação com a sede para todo o apoio e orientação necessários
• Garantir que as respostas sejam oportunas e profissionais a todos os e-mails, conversas telefônicas ou outras ferramentas disponíveis.
• Lidar com contas-chave que precisam de atenção extra.
• Atender solicitações de clientes para reservas, retiradas e questões relacionadas a transporte em geral.
• Acompanhar os pedidos de roteamento para garantir que todas as cobranças sejam aplicadas de acordo com o contrato
• Resolução de problemas entre clientes, agentes, fornecedores e escritórios da Craft.
• Rastrear LTL, FTL, Drayage e embarques em rota para nossas instalações de consolidação/ferroviários ou portos dos EUA.

• Graduação completa em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
• Inglês fluente/avançado para conversação;
• Espanhol será um diferencial;
• Conhecimento com Pacote Office;
• Desejável experiência na área com agentes de carga e/ou NVOCC;
• Conhecimento de rotinas de exportação marítima;
• Capacidade de interpretar cenários, atitude positiva, curiosidade, vontade de aprender e dinamismo;
• Experiência com processo de exportação nos Estados Unidos será um diferencial;
• Familiaridade em coordenação de embarque de exportação FCL;
• Habilidade no atendimento a clientes (customer service / customer experience).

• Trabalho híbrido - 3 dias no escritório e 2 dias em home office;
• Vale-refeição;
• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Convênio Farmácia;
• Wellhub (Gympass) e convênio com a rede de academias Bluefit;
• Seguro de Vida;
• Auxílio-creche;
• Vale-transporte;
• Plataformas de ensino;
• Subsídio de estudos de idiomas;
• Parceria com universidades;
• Convênio com SESC;
• E mais: temos parceria serviço de manicure e massagem no escritório, pensando no seu bem-estar! ❤️

A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, do Uruguai aos Estados Unidos, o que a torna líder em consolidação de cargas na América do Sul. Com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois sabemos que o ser humano é chave para o sucesso de toda a empresa.

Acreditamos que toda conexão só faz sentido quando todos prosperam, por isso, buscamos pessoas que tenham coragem, sejam inovadoras, humanas e que prezem pela qualidade.

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